حماية بياناتكم الشخصية تتمتع لدينا بنفس الدرجة من الأهمية التي تتمتع بها الخدمات التي نقدمها لكم والتي تهدف إلى توفير أعلى قدر من الفعالية وأقل قدر من إهدار الموارد خلال عملية نقل البضائع.
شركة شيبفيو المحدودة، سجل تجاري رقم 04513363
شيبفيو الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المحدودة، سجل تجاري رقم 071 87 564
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
[email protected]
كما يمكنكم زيارتنا أو التواصل معنا بريدياً على العنوان التالي:
Pernerova 51, 186 00 Praha 8, Czech Republic
وأيضا يمكنكم التوجه إلينا عبر وسائل التواصل المذكورة أعلاه، في حالة أي سؤال بشأن حقوق حماية البيانات الشخصية الخاصة بكم، والتالي شرحها.
بيانات لتحديد الهوية:
البيانات الأساسية لتحديد هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات العنوان الموضحة في النقطة التالية (ب). نحتاج هذه البيانات لنتمكن من إدارة عملية النقل وليكون التواصل بين أطراف الخدمة عبر قناتنا اللوجيستية ممكناً.
بيانات العنوان:
نحتاج إلى بيانات العنوان (اسم الشارع ورقم البناية والمدينة والرمز البريدي والدولة) لنتمكن من تحميل البضاعة بشكل سليم من مكانها وتسليمها إلى وجهتها الصحيحة.
بيانات التواصل:
نحتاج إلى بيانات التواصل الخاصة بكم (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني) لنستطيع إخطاركم بحالة طلبيتكم وحالة عملية النقل. كما نحتاج إلى هذه البيانات ليتسنى لنا التواصل معكم في حالة أي مشاكل أو تغييرات.
في حالة عدم حصولنا على بيانات تحديد الهوية الخاصة بكم، وبيانات عنوانكم والبيانات الخاصة بمكان الشحن والتفريغ فإنه لن يكون بإمكاننا إنهاء طلبيتكم وبهذا فلن يكون ممكنا طلب خدمة النقل من خلالنا.
اسم المستخدم وكلمة السر (بيانات التسجيل)
إذا ما سجلتم لدينا فإن نظامنا يقوم بحفظ البيانات الضرورية حتى يكون بإمكانكم الدخول على حسابكم، وهذه البيانات هي اسم المستخدم وكلمة السر. بدون هذه البيانات لن تتمكنوا من دخول حسابكم لدينا.
معلومات عن خدمات النقل التي تم طلبها (معلومات عن طلبياتكم)
بمجرد أن تطلبوا خدمة نقل من خلالنا فإننا نقوم بحفظ معلومات عن طلبيتكم وعن خدمة النقل حتى نتمكن من توفير أفضل خدمة لكم، وحتى نتمكن في الوقت ذاته من مساعدتكم في حالة أي شكاوى محتملة. نقوم بتقديم كافة المعلومات الخاصة بعملية النقل إلى شركة النقل التي تقومون أنتم باختيارها لتقديم الخدمة. المعلومات الأساسية عن عملية النقل، كالدولة والمدينة التي سيتم شحن البضاعة منها، والدولة والمدينة التي سيتم تفريغ الشحنة فيها، وتفاصيل عن الشحنة نفسها، يتم إتاحتها لشركات النقل المسجلة لدينا. هذه البيانات تساعدنا أيضاً لنحسن الخدمات التي نقدمها، وذلك من خلال معرفتنا مثلاً لأكثر الطرق استخداماً.
ملفات الكوكيز
حتى نسهل عليكم التسوق على صفحتنا ونجعل الأمر أكثر سلاسة، وحتى نحسن من أدائنا ومن الخدمات التي تقدمها صفحتنا، فإننا نُفَعِّل أيضا ملفات التتبع “الكوكيز”. إذا ما أردتم التعرف أكثر على ملفات الكوكيز، يمكنكم الدخول على الرابط من هنا.
نستخدم بياناتكم الشخصية أيضاً لأغراض تسويقية
بالإضافة إلى هذا فإن بياناتكم يتم التعامل بها من قبل موظفينا (كمستشارينا التسويقيين والمحاسبين)، بخلاف هذا فإنه لا يتم إتاحة بياناتكم أو قاعدة البيانات الخاصة بنا لأي طرف، ولا يمكن أن نتاجر بهذه البيانات. لذا فإنه لا داعي لأن تقلقوا، فبياناتكم الشخصية في أمان لدينا.
حق إتاحة بياناتكم لكم لتتمكنوا من الاطلاع عليها
هذا يعني أنه يمكنكم أن تسألونا عن ماهية البيانات الشخصية الخاصة بكم التي نحتفظ بها في قاعدة بياناتنا، وماذا فعلنا بهذه البيانات وماذا سنفعل بها طوال فترة وجودها لدينا.
حق إدخال أي تعديلات على بياناتكم
إذا طرأت أي تغييرات على بياناتكم المحفوظة لدينا، أو إذا اكتشفتم عدم صحتها، فإنه يمكنكم أن تطالبونا بتعديلها.
حق الاعتراض
إذا ما ارتأيتم أننا نقوم بالتعامل مع بياناتكم الشخصية بشكل يتجاوز الإطار المسموح به لنا قانونياً، أو يتجاوز ما يفرضه علينا القانون، فإنه يمكنكم أن تقدموا اعتراض، وسيكون لزاماً علينا أن نبحث اعتراضكم ونبت فيه.
الحق في إزالة بياناتكم (الحق في أن “تصبحوا طي النسيان”)
هذا يعني أنه سيكون علينا أن نزيل كافة البيانات الشخصية الخاصة بكم لدينا، مثلاً في حالة عدم رغبتكم في أن تظلوا مسجلين لدينا. قد يحدث أن يكون هناك سبب آخر يعطينا الحق أو يلزمنا بأن نحتفظ ببياناتكم (مثلاً القانون المذكور سابقاً والمنظم للحسابات الخاصة بالشركات والذي يلزم الشركات بالاحتفاظ بالفواتير). في مثل هذه الحالة لا يمكننا أن نقوم بإزالة بياناتكم.
الحق في تقليص التصرف في بياناتكم
في بعض الحالات يمكننا أن نحتفظ ببياناتكم، إلا أنه لا يسمح لنا بأن نتصرف فيها. يتعلق الأمر بالحالات التالية:
الحق في الحصول على البيانات
إذا ما طلبتم منا ذلك فإننا سنتيح لكم البيانات الخاصة بكم والتي نتصرف فيها على أساس العقد المبرم بيننا وبينكم وبعد موافقتكم. في هذه الحالة نسلم لكم نسخة من تلك البيانات في صيغة عادية تسهل قراءتها. كما أنه يمكننا أن نسلم تلك البيانات لأي ممثل لكم وذلك بعد موافقتكم.
الحق في التقدم بشكوى
إذا ما ارتأيتم أننا ننتهك بشكل أو بآخر قواعد التصرف في بياناتكم الشخصية، فإنه لكم كل الحق في التقدم بشكوى لدى مكتب حماية البيانات الشخصية.
بالطبع! كل بياناتكم الشخصية تتم حمايتها بشكل كامل ضد أي إساءة استغلال.
إذا ما كانت لديكم أي استفسارات بخصوص مبادئ حماية البيانات الشخصية، يمكنكم أن تكتبوا لنا على البريد الإلكتروني [email protected] . قد يحدث أن نحدّث هذه المبادئ في أي وقت، لذا فإننا ننصح بمتابعة هذه الصفحة من وقت لآخر.